Što radi djelatnik u drogeriji?
Što radi djelatnik u drogeriji?
Kada se sa prijateljima nalaziš u drogeriji, rado ih savjetuješ o kozmetičkim preparatima koji bi im odgovarali ili koji bi losion bio prikladan za njihovu kožu? Redovito se informiraš o zdravoj prehrani, te svoje znanje dijeliš s drugima? Pa zašto svoje interese, ne bi živio kroz svoj posao. Kao prodavač u drogeriji, ne prodaješ samo proizvode. Učiš o tome, zašto se proizvod nalazi na nekom mjestu, te kako najbolje iskoristiti osobni marketing. Osim toga, vodiš brigu o nabavi, skladištenju i kontroli kvalitete robe. Savjetuješ kupce u svim područjima: od kozmetike, lijekova bez recepata, parfema, deterdženata, posebne hrane, pa čak i za određene kemikalije. Obzirom da kupci dolaze iz različitih razloga u trgovinu, tvoji opisi posla mogu varirati, te ćeš upoznati različite karaktere ljudi. Jednom ćeš biti stilist i savjetovati kupca prilikom izbora laka za kosu, a drugi puta nutricionist koji će odgovarati na razna pitanja o prehrani.
Koje su vještine potrebne za djelatnika u drogeriji?
Kao prodavač u drogeriji, ti si stručnjak za gotovo sve svakodnevne potrebe. Baviš se temama za njegu tijela, prehrane i zdravlja, stoga će ti zainteresiranost za te teme, pomoći u tvom svakodnevnom radu. Pored savjetovanja i prodaje, trebao bi brinuti i o narudžbi robe, ispisu faktura, kao i vođenju tima ljudi. Za pripremu polica , pomoći će ti marketinške vještine. Asortiman proizvoda mora biti privlačno uređen i tako potaknuti kupca na kupovinu. Kreativnost bi ti mogla biti korisna prilikom uređenja izloga. Komunikacija također igra veliku ulogu u ovom poslu. Moraš biti u kontaktu s klijentima, te im dati dobre savjete kako bi se ponovno vratili u trgovinu. Ljubaznost je u ovom poslu ključna. Bez obzira na stres ili neke loše trenutke, klijent to nikada ne smije primijetiti. Staro pravilo "kupac je kralj" vrijedi u svim područjima maloprodaje i veleprodaje, jer ti je cilj generirati stalne klijente, te ih vezati za tvoju drogeriju.
Hard skills
- Komercijalno znanje
- Stručnost u logistici
- Matematička znanja
- Marketing
- Osnove rada na računalu
Soft skills
- Društvene vještine
- Komunikativnost
- Ljubaznost
- Otpornost na stres
- Kreativnost
Kako postati djelatnik u drogeriji?
Rad u drogeriji obično ne zahtijeva posebno obrazovanje, ali može zahtijevati poznavanje proizvoda i pravila prodaje.
Kakva je budućnost djelatnika u drogeriji?
Prodavači u drogerijama imaju dobre prilike za napredovanjem unutar svoje tvrtke. Možeš biti unaprijeđen u voditelja poslovnice ili voditelja odjela. Posebno u veleprodaji, postoji mnogo načina za uspon na tvojoj ljestvici karijere. U budućnosti će biti zanimljivo kako će online trgovine utjecati na tvoj posao, obzirom da će se tržište nastaviti otvarati prema e-trgovini, te će tada drogerije morati prilagoditi svoju ponudu na internetu, prema potrebama potrošača.